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Política de Troca

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Como trocar ou devolver um produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento — incluindo finais de semana e feriados — desde que ele esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original, exatamente como foi enviado.

Para iniciar sua solicitação, entre em contato conosco via Whatsapp.

Importante:

  • Brindes recebidos devem ser devolvidos junto com os produtos, caso estejam diretamente vinculados à compra cancelada.

  • Se o brinde foi concedido por atingir um valor mínimo de compra, ele só precisa ser devolvido caso o cancelamento altere esse valor.

  • Se o valor final da compra (após a devolução) ainda atender ao requisito para o brinde, não será necessário enviá-lo de volta.

Como trocar um produto com defeito?

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou avariado, é possível solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento — inclusive finais de semana e feriados — desde que o problema não tenha sido causado por mau uso ou desrespeito às orientações de conservação do fabricante.